Vea el video instructivo arriba sobre cómo solicitar asistencia y siga las instrucciones. Este año no se requiere un código de invitación.

Su solicitud estará vinculada a su correo electrónico. Para comenzar, recibirá un código de verificación por correo electrónico. Deberá copiar y pegar ese código en el portal para continuar.

El correo tendrá como asunto “Angel Tree” y será enviado desde [email protected]. Si no encuentra el mensaje en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de correo no deseado (spam).

Antes de comenzar su solicitud, asegúrese de tener todos sus documentos guardados en su computadora. Consulte la sección “¿Qué documentación necesito para solicitar asistencia?” para obtener más información.

Si no puede completar su solicitud en una sola sesión, deberá volver a iniciar sesión en el portal utilizando la misma dirección de correo electrónico.

Por favor, NO cree una nueva solicitud usando la misma dirección de correo electrónico o una diferente, ya que esto generará solicitudes duplicadas y hará que el proceso de revisión y respuesta tarde más tiempo.

Solo puede solicitar asistencia para niños de 12 años o menos (al 25 de diciembre) que vivan en su hogar. Los niños deben residir en su casa y usted debe ser su padre, madre o tutor legal.

Si varias familias viven en la misma vivienda, cada tutor legal debe presentar una solicitud por separado para los niños bajo su cuidado.

Si está embarazada, también puede incluir a su bebé en la solicitud siempre que la fecha prevista de nacimiento sea el 25 de diciembre o antes.

En lugar de un certificado de nacimiento, deberá cargar una nota o constancia médica que indique la fecha prevista de nacimiento de su bebé.

Antes de comenzar su solicitud, por favor tenga listos los siguientes documentos:

Comprobante de domicilio: Debe estar dentro de los condados de Travis o Williamson y mostrar la misma dirección que aparece en su solicitud. Los documentos aceptados incluyen contrato de arrendamiento, documentos de hipoteca, recibo de electricidad, agua, cable, entre otros.

Identificación con fotografía del padre, madre o tutor legal: Se aceptan licencias de conducir, tarjetas de identificación gubernamentales, pasaportes o matrículas consulares.

Acta de nacimiento o carta de aprobación de Medicaid para cada niño:
Nota: La tarjeta de Medicaid no será aceptada. Debe presentar la carta de aprobación. Si está embarazada, deberá cargar una nota médica que indique la fecha prevista de nacimiento del bebé en lugar del acta de nacimiento.

Cada uno de estos documentos deberá estar guardado como PDF o fotografía, listo para cargar al sistema antes de comenzar su solicitud.

Si ha enviado su solicitud correctamente, verá un mensaje en la pantalla que dice:
“Gracias por enviar su solicitud.”

Nuestro equipo está trabajando continuamente para aprobar miles de solicitudes. Cuando su solicitud sea aceptada, recibirá un correo electrónico con la fecha y hora de su cita en diciembre para recoger sus regalos.

El correo será enviado desde [email protected]. Si no encuentra el mensaje en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de correo no deseado (spam).

Si envió su solicitud correctamente, puede verificar el estado de su solicitud iniciando sesión en el portal. Haga clic en “Sí” en la pregunta “¿Ha comenzado una solicitud?” e ingrese su dirección de correo electrónico.

Por favor, NO cree una nueva solicitud con una dirección de correo electrónico diferente, ya que esto generará solicitudes duplicadas y hará que el proceso de revisión y respuesta tarde más tiempo.

Una vez que su solicitud sea aprobada, recibirá un correo electrónico con la fecha, hora y lugar para recoger sus regalos. El correo será enviado desde [email protected]. Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de correo no deseado (spam).

Para recoger sus regalos, deberá presentar:

Una identificación con fotografía.

Una copia del correo electrónico de la cita, que incluya la fecha, hora y el código de su familia.

Si no puede asistir a su cita programada, consulte la sección “¿Puedo reprogramar la recogida de mis regalos?”

El almacén contará con carriles de recogida tipo drive-thru. Deberá conducir hasta el carril designado para la hora de su cita, y el personal llevará los regalos directamente a su vehículo.

Si no cuenta con un vehículo personal, el almacén se encuentra cerca de la siguiente ruta de Capital Metro: Ruta 7.

Si no puede asistir a la hora programada de su cita, puede acudir al almacén en cualquier momento DESPUÉS de la fecha y hora de su cita durante los horarios de distribución.

Fechas de distribución:
14 al 19 de diciembre de 2026

Horario de distribución:

9:00 a. m. a 12:30 p. m.

1:00 p. m. a 4:30 p. m.

No podemos atender a nadie ANTES de la fecha de su cita. Puede llegar tarde a su cita, pero lamentablemente no podremos atenderle si llega antes de la fecha programada.

Si no puede recoger los regalos personalmente, un representante puede hacerlo por usted siempre que presente:

Una copia de su identificación con fotografía.

Una copia del correo electrónico con la fecha y hora de la cita.

El código de su familia.

Con estos documentos, su representante podrá recoger los regalos en su nombre.